Allgemeine Geschäftsbedingungen

2.1 Buchung:

Termine können online über unsere Website gebucht werden. Eine Buchung ist erst nach Bestätigung durch den Anbieter verbindlich.

2.2 Bezahlung:

Die Bezahlung erfolgt vor der Anwendung. Wir akzeptieren die in Stripe angeführten Zahlungsmethoden. Rechnungen sind sofort fällig.

2.3 Preise:

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2.4 Verantwortlichkeit & Inanspruchnahme:

Die im Rahmen der Buchung angegebene Person gilt als Vertragspartner und ist für die Buchung verantwortlich. Die Leistung kann vor Ort auch von einer anderen Person in Anspruch genommen werden, sofern dies dem Anbieter vor Beginn der Behandlung mitgeteilt und schriftlich festgehalten wird.

3.1 Vorbereitung vor der Anwendung:

• Schmuck, Uhren, Brillen, Ohrringe, Piercings etc. sind abzulegen
• Die Haut sollte trocken und nicht frisch gefettet sein
• Keine alkoholischen Getränke am Tag der Anwendung
• Eine Stunde vor der Behandlung nicht mehr rauchen
• Die Kältekabine nur im ausgeruhten Zustand betreten
• Mindestens 2 Stunden vorher weder Sauna noch Sport

3.2 Erforderliche Ausrüstung:

• Enganliegende Badekleidung oder Unterwäsche
• Mundschutz, Ohrenschutz, Handschuhe
• Dicke Socken oder geschlossene Schuhe ohne Metall
• Haube oder Stirnband zum Schutz empfindlicher Körperstellen

4.1 Ablauf:

Die Behandlung erfolgt in drei Schritten:

4.2 Verhalten während der Behandlung:

• Leichte Bewegung in der Kältekabine
• Ruhig atmen (Nase ein, Mund aus)
• Bei Unwohlsein kann die Kabine jederzeit verlassen werden
• Maximale Anwendungszeit: 3 Minuten

6.1 Eigenverantwortung:

Die Benützung und Anwendung der Ganzkörperkältetherapie erfolgt immer und ausschließlich auf eigene Gefahr der Kunden.

6.2 Haftungsausschluss:

Seitens des Anbieters wird gegenüber Kunden keine Haftung für Schäden übernommen, die durch die Anwendung der Kältetherapie entstehen könnten.

6.3 Aufklärung:

Kunden bestätigen mit ihrer Unterschrift, dass die Aufklärung erfolgt ist, sie diese vollständig verstanden haben und ihnen das Informations- und Hinweisblatt ausgehändigt wurde.

6.4 Kein Heilversprechen:

Aus rechtlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass unsere Behandlungsmethoden keine medizinischen Therapieverfahren im Sinne allgemein anerkannter schulmedizinischer Methoden sind. Die hier getroffenen Aussagen über Wirkungsweisen und Eigenschaften unserer Therapiemethoden ergeben sich aus unseren Erkenntnissen mit den verschiedenen Behandlungsmethoden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass kein Heilversprechen abgegeben wird und keine Linderung von Krankheiten garantiert oder versprochen wird. Alle angebotenen Therapiemethoden stellen kein Vertragsangebot oder rechtsgültige Auskunft dar und ersetzen in keinem Fall die persönliche Beratung bei medizinischem Fachpersonal. Ebenfalls weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass alle hier veröffentlichten Informationen nicht dazu dienen, Eigendiagnosen zu erstellen oder Therapien anzuwenden.

7.1 Stornierung durch die Kunden:

• Bis 24 Stunden vor dem Termin: kostenfrei
• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100% des Entgelts
• Bei Nichterscheinen: 100% des Entgelts

7.2 Stornierung durch den Anbieter:

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine bei technischen Problemen oder aus betrieblichen Gründen zu verschieben oder abzusagen.

9.1 Widerrufsrecht bei Online-Käufen:

Bei Online-Käufen steht Verbrauchern grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Dieses variiert jedoch je nach Art des Kaufs:

9.2 Guthaben-Käufe (Session-Blöcke):

Für Käufe von Session-Guthaben (Einzelsession ohne Terminbindung, 5er/10er/20er-Blöcke) besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss, sofern noch keine Einlösung (auch keine Teilleistung) erfolgt ist. Bei teilweiser Einlösung erlischt das Widerrufsrecht insoweit; eine Erstattung erfolgt nur für den ungenutzten Anteil.

9.3 Fix terminierte Buchungen:

Bei fix terminiert gebuchten Freizeit-Dienstleistungen (z.B. Kryo-Session am spezifischen Datum/Uhrzeit) besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG.

9.4 Ausübung des Widerrufs:

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung über die Stornierungsfunktion in der App oder per E-Mail an graz@iamhotel.at. Der Anbieter erstattet im Fall eines wirksamen Widerrufs den geleisteten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Einlangen der Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel.

10.1 Grundsatz:

Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Der Anbieter kann nach eigenem Ermessen Umbuchungen, Gutschriften oder Verlängerungen anbieten.

10.2 Terminbuchungen:

Stornierungen von fix gebuchten Terminen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen oder Nichterscheinen (No-Show) wird eine einmalige kostenfreie Umbuchung angeboten.

10.3 Stornierungsverfahren:

Alle Stornierungsanfragen werden manuell geprüft. Eine automatische Rückerstattung erfolgt nicht. Der Kunde erhält innerhalb von 2 Werktagen eine Rückmeldung per E-Mail über die Entscheidung.

11.1 Session-Guthaben:

Session-Guthaben (Einzelsession ohne Termin, 5er/10er/20er-Blöcke) ist ab Kaufdatum 3 Jahre gültig. Nach Ablauf verfällt das Guthaben ersatzlos.

11.2 Gutscheine:

Gutscheine haben individuelle Gültigkeitsdauern, die bei der Ausstellung mitgeteilt werden.

11.3 Keine Auszahlung:

Eine Auszahlung von Guthaben oder Gutscheinen ist - vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte - ausgeschlossen. Bereits vereinbarte Termine bleiben von einem Verfall unberührt.

12.1 Zahlungsdienstleister:

Zahlungen werden über Stripe Inc. abgewickelt. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe.

12.2 Rückerstattungen:

Rückerstattungen erfolgen - sofern vorgesehen - nach manueller Prüfung ausschließlich durch den Anbieter über das bei Stripe hinterlegte Zahlungsmittel.

13.1 Gerichtsstand:

Gerichtsstand ist Graz, Österreich.

13.2 Anwendbares Recht:

Es gilt österreichisches Recht.

13.3 Änderungen:

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

13.4 Salvatorische Klausel:

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB hiervon unberührt.